Veelgestelde vragen
Als je een probleem of vraag hebt die op deze pagina niet wordt beantwoord, neem dan contact met ons opnemen
V: Hoe werkt een warmtepomp? Waarom bespaart een warmtepomp energie?
Een warmtepomp haalt simpelweg warmte uit de lucht en brengt die over naar het water. Een warmtepomp maakt gebruik van een koelcyclus, net zoals je koelkast of airconditioner dat doet. Een beproefd, veilig, zuinig en zeer storingsvrij systeem. De warmtepomp produceert zelf geen warmte. Hij brengt alleen de warmte uit de lucht of een andere bron over naar het water. Er is alleen energieoverdracht nodig. Daarom verbruikt hij veel minder energie dan een elektrische of gasverwarming. Zo bespaart u energie!
V: Welk type warmtewisseling maakt de Kolant-warmtepomp gebruik van?
De warmtewisselaar van de Kolant-zwembadwarmtepomp is vervaardigd uit titanium en is vrijwel ongevoelig voor schade door de chemische samenstelling van het zwembadwater.
Wij maken gebruik van plaatwarmtewisselaars van topmerken voor lucht-water-warmtepompen.
V: Wat is het exacte temperatuurbereik waarbinnen het apparaat functioneert?
We hebben twee soorten compressoren: voor zwembadwarmtepompen en voor lucht-water-warmtepompen. Voor grote installaties van meer dan 9 kW met scrollcompressoren is de laagste bedrijfstemperatuur die onze klanten in Europa hebben gemeten -23 °C (in Finland). In ons laboratorium kunnen we de temperatuur tot minimaal -10 °C verlagen. Voor kleine units, zoals die van 6,3 kW met een roterende compressor, ligt de laagste bedrijfstemperatuur, voorzichtig geschat, bij -15 °C.
V: Is het veilig om de Kolant-warmtepomp te gebruiken?
Met een goede isolatie en elektrische afscherming kunnen wij een veilige werking van de 100% garanderen, mits het apparaat op de juiste wijze wordt gebruikt volgens onze gebruiksaanwijzing.
V: Moet het apparaat af en toe worden leeggepompt?
Wanneer de luchttemperatuur lager is dan 7 °C of 8 °C, zal er zich ijs op de verdamper vormen, omdat het vocht in de lucht bevriest nadat de warmte door het koude koelmiddel is opgenomen. Het apparaat ontdooit het ijs automatisch door de stroming van het koelmiddel om te keren. Het ijs smelt tot water en wordt via enkele gaatjes in de bodem van de behuizing uit het apparaat afgevoerd. Als het apparaat dus bij zo’n lage temperatuur wordt gebruikt, moeten we het water afvoeren.
V: Welke garanties biedt u ons op de apparaten?
Ons standaardbeleid houdt in dat wij gratis reserveonderdelen leveren ter waarde van 1% van de totale bestelwaarde. Uit de ervaringen van onze klanten blijkt dat deze gratis reserveonderdelen ruimschoots voldoende zijn voor onderhoudsdoeleinden gedurende twee jaar.
Tegelijkertijd bieden wij 1 jaar garantie op de vervanging van onderdelen met fabrieksfouten. In dringende gevallen kunnen wij de benodigde onderdelen via DHL versturen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Wij vergoeden echter geen schade die het gevolg is van verzending, onjuiste installatie of verkeerd gebruik van de warmtepomp.
V: Hoe zit het met de betalingsvoorwaarden?
Voor normale bestellingen vragen wij een L/C of vooruitbetaling volgens de voorwaarde 30% om de productie te starten; het resterende bedrag dient vóór levering te worden voldaan. Aangezien de orderwaarde lager is dan 3000 euro, worden er kleine administratiekosten van 50 euro in rekening gebracht.
V: Wat is het koelgas en voldoet het aan de Europese regelgeving?
Het gas dat we voor de Europese markt gebruiken is R407C of R410A. Het is 100% en tast de ozonlaag niet aan. Wij raden aan om R410A te gebruiken vanwege de hoge efficiëntie. Als u de voorkeur geeft aan R407C, kunnen we een rotatiecompressor van Hitachi gebruiken die compatibel is met R407C-gas. We hebben dit apparaat al eerder voor enkele Europese klanten geproduceerd.
V: Zijn er beperkingen met betrekking tot de locatie waar ze geplaatst mogen worden?
Er gelden vrijwel geen beperkingen voor de installatielocaties.
V: Wat zijn de levertijden voor een container of een deelcontainer?
De levertijd voor een containerbestelling bedraagt 3 tot 5 weken, afhankelijk van de beschikbaarheid van de onderdelen op voorraad.
V: Heeft het apparaat een opvangbak voor condenswater en een afvoer?
Er is geen opvangbak. In de bodem zitten twee of drie afvoergaatjes.
