Questions fréquemment posées
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Q:Comment fonctionne une pompe à chaleur ? Pourquoi la pompe à chaleur permet-elle d'économiser de l'énergie ?
Une pompe à chaleur déplace simplement la chaleur de l'air et la transfère à l'eau. La pompe à chaleur utilise un cycle de réfrigération, exactement comme votre réfrigérateur ou votre climatiseur. Il s'agit d'un système sûr, économique et sans problème qui a fait ses preuves. La pompe à chaleur ne produit pas de chaleur en elle-même. Elle transmet simplement la chaleur de l'air ou d'une autre source à l'eau. Il ne nécessite qu'un transfert d'énergie. Il nécessite donc beaucoup moins d'énergie que les chauffages électriques ou les chauffages au gaz. Il permet donc d'économiser de l'énergie !
Q:Quel type d'échange thermique la pompe à chaleur Kolant utilise-t-elle ?
L'échangeur de chaleur de la pompe à chaleur pour piscine Kolant est fabriqué en titane et est pratiquement imperméable aux dommages causés par la chimie de l'eau.
Nous utilisons un échangeur de chaleur à plaques de la meilleure marque pour la pompe à chaleur air-eau.
Q : Quelle est la plage de température exacte dans laquelle l'appareil fonctionne ?
Nous avons deux types de compresseurs pour les pompes à chaleur pour piscines et les pompes à chaleur air-eau. Pour les grandes unités de plus de 9 kW équipées de compresseurs scroll, la température de fonctionnement la plus basse enregistrée par nos clients en Europe est de moins 23 degrés Celsius (en Finlande). Dans notre laboratoire, la température la plus basse à laquelle nous pouvons descendre est de moins 10 degrés Celsius. Pour les petites unités de 6,3 kW équipées de compresseurs rotatifs, la température de fonctionnement la plus basse est de moins 15 degrés Celsius.
Q:Le fonctionnement de la pompe à chaleur Kolant est-il sûr ?
Grâce à une bonne isolation électrique, nous pouvons garantir que le 100% fonctionne en toute sécurité si l'utilisation est conforme à notre manuel d'instructions.
Q : L'unité doit-elle être vidangée un jour ?
Lorsque la température de l'air est inférieure à 7 ou 8 degrés Celsius, de la glace se forme sur l'évaporateur car l'humidité de l'air gèle après que la chaleur a été absorbée par le réfrigérant froid. L'appareil dégivre automatiquement la glace en inversant le flux de réfrigérant. La glace se transforme en eau et est évacuée de l'appareil par des trous situés dans le fond de l'armoire. Par conséquent, si l'appareil est utilisé à une température très basse, il est nécessaire de vidanger l'eau.
Q : Quelles sont les garanties sur les unités que vous nous donnerez ?
En règle générale, nous fournissons gratuitement des pièces de rechange d'une valeur équivalente à 1% de la valeur totale de la commande. D'après l'expérience de nos clients, ces pièces de rechange gratuites sont largement suffisantes pour assurer la maintenance pendant deux ans.
En même temps, nous fournissons une garantie d'un an pour le remplacement des pièces défectueuses d'usine. En cas d'urgence, nous pouvons envoyer les pièces nécessaires par DHL pour aider à résoudre le problème en premier lieu.
Mais nous ne couvrons pas les problèmes liés au transport, à une mauvaise installation ou à une mauvaise utilisation de la pompe à chaleur.
Q:Quelles sont les conditions de paiement ?
Pour les commandes normales, nous demandons un paiement anticipé par L/C ou 30% pour lancer la production, le solde devant être payé avant la livraison. Si la valeur de la commande est inférieure à 3 000 euros, des frais de traitement de la petite commande de 50 euros seront facturés.
Q : Quel est le gaz réfrigérant et est-il conforme à la réglementation européenne ?
Le gaz que nous utilisons pour le marché européen est le R407C ou 410A. Il est 100% et n'appauvrit pas la couche d'ozone. Nous recommandons d'utiliser le R410a pour sa haute efficacité. Si vous préférez le R407C, nous pouvons utiliser un compresseur rotatif de Hitachi qui est compatible avec le gaz R407C. Nous avons déjà produit cette unité pour certains clients européens.
Q : Existe-t-il des restrictions quant à leur emplacement ?
Il n'y a pratiquement aucune restriction pour les sites d'installation.
Q : Délais de livraison d'un conteneur ou d'une partie de conteneur ?
Le délai de livraison pour une commande de conteneur est de 3 à 5 semaines, en fonction de la disponibilité du stock de composants.
Q : L'appareil est-il équipé d'un bac de récupération de la condensation et d'un point d'évacuation ?
Il n'y a pas de bac de vidange. Dans le fond, il y a deux ou trois trous d'évacuation.