Veelgestelde vragen
Als je een probleem of vraag hebt die op deze pagina niet wordt beantwoord, neem dan contact met ons opnemen
V: Hoe werkt een warmtepomp? Waarom bespaart een warmtepomp energie?
A heat pump simply moves heat from the air and transfers it to the water. A heat pump uses a refrigeration cycle exactly like your refrigerator or air conditioner uses. A proven safe, economical and very trouble-free system. It doesn’t form heat by heat pump itself. It just deliver the heat from air or other source to water. It only needs the transferring of energy. So it need much less energy than electric heater or gas heater. So it can save energy!
V: Welk type warmtewisseling maakt de Kolant-warmtepomp gebruik van?
De warmtewisselaar van de Kolant-zwembadwarmtepomp is vervaardigd uit titanium en is vrijwel ongevoelig voor schade door de chemische samenstelling van het zwembadwater.
Wij maken gebruik van plaatwarmtewisselaars van topmerken voor lucht-water-warmtepompen.
V: Wat is het exacte temperatuurbereik waarbinnen het apparaat functioneert?
We hebben twee soorten compressoren: voor zwembadwarmtepompen en voor lucht-water-warmtepompen. Voor grote installaties van meer dan 9 kW met scrollcompressoren is de laagste bedrijfstemperatuur die onze klanten in Europa hebben gemeten -23 °C (in Finland). In ons laboratorium kunnen we de temperatuur tot minimaal -10 °C verlagen. Voor kleine units, zoals die van 6,3 kW met een roterende compressor, ligt de laagste bedrijfstemperatuur, voorzichtig geschat, bij -15 °C.
V: Is het veilig om de Kolant-warmtepomp te gebruiken?
Met een goede isolatie en elektrische afscherming kunnen wij een veilige werking van de 100% garanderen, mits het apparaat op de juiste wijze wordt gebruikt volgens onze gebruiksaanwijzing.
V: Moet het apparaat af en toe worden leeggepompt?
Wanneer de luchttemperatuur lager is dan 7 °C of 8 °C, zal er zich ijs op de verdamper vormen, omdat het vocht in de lucht bevriest nadat de warmte door het koude koelmiddel is opgenomen. Het apparaat ontdooit het ijs automatisch door de stroming van het koelmiddel om te keren. Het ijs smelt tot water en wordt via enkele gaatjes in de bodem van de behuizing uit het apparaat afgevoerd. Als het apparaat dus bij zo’n lage temperatuur wordt gebruikt, moeten we het water afvoeren.
V: Welke garanties biedt u ons op de apparaten?
Ons standaardbeleid houdt in dat wij gratis reserveonderdelen leveren ter waarde van 1% van de totale bestelwaarde. Uit de ervaringen van onze klanten blijkt dat deze gratis reserveonderdelen ruimschoots voldoende zijn voor onderhoudsdoeleinden gedurende twee jaar.
In the same time we provide 1 year warranty for any factory fault parts replacement. In urgent, we can send the required parts by DHL to help solving the problem first.
Wij vergoeden echter geen schade die het gevolg is van verzending, onjuiste installatie of verkeerd gebruik van de warmtepomp.
V: Hoe zit het met de betalingsvoorwaarden?
For normal orders we request L/C or prepayment when the order is confirmed. As the order value is below EUR 3000, a small order handling cost of EUR 50 will be charged.
V: Wat is het koelgas en voldoet het aan de Europese regelgeving?
The gas we are using for European market is R407C OR 410A. It is 100% non-ozone-depleting . If you prefer R407C, we can use a rotary compressor from Hitachi which is compatible with R407C gas. We ever produced this unit for some European clients.
V: Zijn er beperkingen met betrekking tot de locatie waar ze geplaatst mogen worden?
Er gelden vrijwel geen beperkingen voor de installatielocaties.
V: Wat zijn de levertijden voor een container of een deelcontainer?
The lead time for a container order is 4-5 weeks. Small quantity order lead time will be shorter between 10 days to 21 days depending on the availability of the components stock.
V: Heeft het apparaat een opvangbak voor condenswater en een afvoer?
Er is geen opvangbak. In de bodem zitten twee of drie afvoergaatjes.
