{"id":92,"date":"2008-07-30T00:00:00","date_gmt":"2008-07-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/2008\/07\/30\/frequently-asked-questions-for-our-heat-pump-news-92\/"},"modified":"2008-07-30T00:00:00","modified_gmt":"2008-07-30T00:00:00","slug":"frequently-asked-questions-for-our-heat-pump-news-92","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/fr\/frequently-asked-questions-for-our-heat-pump-news-92\/","title":{"rendered":"Foire aux questions pour notre pompe \u00e0 chaleur!-news-92"},"content":{"rendered":"<p class=\"headline\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/p>\n<p style=\"MARGIN-LEFT: 0px\">Si vous avez un probl\u00e8me ou une question qui n'a pas trouv\u00e9 de r\u00e9ponse sur cette page, veuillez <a href=\"\/fr\/about-us\/contact-us\/\"><span style=\"color: #336699;\">nous contacter<\/span><\/a><\/p>\n<div style=\"width: 98%;\">\n<ul class=\"cmenu\">\n<li class=\"expand\">1. Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es\n<ul class=\"cmenu\">\n<li class=\"expand\">A. mode d'emploi\n<ul>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#144\"><span style=\"color: #336699;\">Q : Comment fonctionne une pompe \u00e0 chaleur ?  Pourquoi la pompe \u00e0 chaleur permet-elle d'\u00e9conomiser de l'\u00e9nergie ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#145\"><span style=\"color: #336699;\">Q : Quel type d'\u00e9change thermique la pompe \u00e0 chaleur Kolant utilise-t-elle ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#146\"><span style=\"color: #336699;\">Q : Quelle est la plage de temp\u00e9rature exacte dans laquelle l'appareil fonctionne ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#147\"><span style=\"color: #336699;\">Q : Le fonctionnement de la pompe \u00e0 chaleur est-il s\u00fbr ?<\/span><\/a> ?<\/li>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#148\"><span style=\"color: #336699;\">Q : L'appareil doit-il parfois \u00eatre vidang\u00e9 ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#149\"><span style=\"color: #336699;\">Q : Quelles sont les garanties sur les unit\u00e9s que vous nous donnerez ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#150\"><span style=\"color: #336699;\">Q : Quelles sont les modalit\u00e9s de paiement ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#151\"><span style=\"color: #336699;\">Q : Quel est le gaz r\u00e9frig\u00e9rant et est-il conforme \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#152\"><span style=\"color: #336699;\">Q : Existe-t-il des restrictions quant \u00e0 leur emplacement ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#153\"><span style=\"color: #336699;\">Q : D\u00e9lais de livraison d'un conteneur ou d'une partie de conteneur ?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"bold\" href=\"#154\"><span style=\"color: #336699;\">Q : L'appareil est-il \u00e9quip\u00e9 d'un bac de r\u00e9cup\u00e9ration de la condensation et d'un point d'\u00e9vacuation ?<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<a name=\"144\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000144\">Q:Comment fonctionne une pompe \u00e0 chaleur ? Pourquoi la pompe \u00e0 chaleur permet-elle d'\u00e9conomiser de l'\u00e9nergie ?<\/h5>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">Une pompe \u00e0 chaleur d\u00e9place simplement la chaleur de l'air et la transf\u00e8re \u00e0 l'eau. La pompe \u00e0 chaleur utilise un cycle de r\u00e9frig\u00e9ration, exactement comme votre r\u00e9frig\u00e9rateur ou votre climatiseur. Il s'agit d'un syst\u00e8me s\u00fbr, \u00e9conomique et sans probl\u00e8me qui a fait ses preuves.  La pompe \u00e0 chaleur ne produit pas de chaleur en elle-m\u00eame. Elle transmet simplement la chaleur de l'air ou d'une autre source \u00e0 l'eau. Il ne n\u00e9cessite qu'un transfert d'\u00e9nergie. Il n\u00e9cessite donc beaucoup moins d'\u00e9nergie que les chauffages \u00e9lectriques ou les chauffages au gaz.  Il permet donc d'\u00e9conomiser de l'\u00e9nergie !<\/span><br \/>\n<a name=\"145\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000145\">Q:Quel type d'\u00e9change thermique la pompe \u00e0 chaleur Kolant utilise-t-elle ?<\/h5>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">L'\u00e9changeur de chaleur de la pompe \u00e0 chaleur pour piscine Kolant est fabriqu\u00e9 en titane et est pratiquement imperm\u00e9able aux dommages caus\u00e9s par la chimie de l'eau.<\/span><\/p>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">Nous utilisons un \u00e9changeur de chaleur \u00e0 plaques de la meilleure marque pour la pompe \u00e0 chaleur air-eau.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"146\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000146\">Q : Quelle est la plage de temp\u00e9rature exacte dans laquelle l'appareil fonctionne ?<\/h5>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">Nous avons deux types de compresseurs pour les pompes \u00e0 chaleur pour piscines et les pompes \u00e0 chaleur air-eau. Pour les grandes unit\u00e9s de plus de 9 kW \u00e9quip\u00e9es de compresseurs scroll, la temp\u00e9rature de fonctionnement la plus basse enregistr\u00e9e par nos clients en Europe est de moins 23 degr\u00e9s Celsius (en Finlande). Dans notre laboratoire, la temp\u00e9rature la plus basse \u00e0 laquelle nous pouvons descendre est de moins 10 degr\u00e9s Celsius. Pour les petites unit\u00e9s de 6,3 kW \u00e9quip\u00e9es de compresseurs rotatifs, la temp\u00e9rature de fonctionnement la plus basse est de moins 15 degr\u00e9s Celsius.<\/span> <\/span><br \/>\n<a name=\"147\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000147\">Q:Le fonctionnement de la pompe \u00e0 chaleur Kolant est-il s\u00fbr ?<\/h5>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">Gr\u00e2ce \u00e0 une bonne isolation \u00e9lectrique, nous pouvons garantir que le 100% fonctionne en toute s\u00e9curit\u00e9 si l'utilisation est conforme \u00e0 notre manuel d'instructions.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"148\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000148\">Q : L'unit\u00e9 doit-elle \u00eatre vidang\u00e9e un jour ?<\/h5>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">Lorsque la temp\u00e9rature de l'air est inf\u00e9rieure \u00e0 7 ou 8 degr\u00e9s Celsius, de la glace se forme sur l'\u00e9vaporateur car l'humidit\u00e9 de l'air g\u00e8le apr\u00e8s que la chaleur a \u00e9t\u00e9 absorb\u00e9e par le r\u00e9frig\u00e9rant froid. L'appareil d\u00e9givre automatiquement la glace en inversant le flux de r\u00e9frig\u00e9rant. La glace se transforme en eau et est \u00e9vacu\u00e9e de l'appareil par des trous situ\u00e9s dans le fond de l'armoire. Par cons\u00e9quent, si l'appareil est utilis\u00e9 \u00e0 une temp\u00e9rature tr\u00e8s basse, il est n\u00e9cessaire de vidanger l'eau.<\/span><br \/>\n<a name=\"149\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000149\">Q : Quelles sont les garanties sur les unit\u00e9s que vous nous donnerez ?<\/h5>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous fournissons gratuitement des pi\u00e8ces de rechange d'une valeur \u00e9quivalente \u00e0 1% de la valeur totale de la commande. D'apr\u00e8s l'exp\u00e9rience de nos clients, ces pi\u00e8ces de rechange gratuites sont largement suffisantes pour assurer la maintenance pendant deux ans.<\/span><\/p>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">En m\u00eame temps, nous fournissons une garantie d'un an pour le remplacement des pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses.  En cas d'urgence, nous pouvons envoyer les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires par DHL pour aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me en premier lieu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">Mais nous ne couvrons pas les probl\u00e8mes li\u00e9s au transport, \u00e0 une mauvaise installation ou \u00e0 une mauvaise utilisation de la pompe \u00e0 chaleur.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"150\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000150\">Q:Quelles sont les conditions de paiement ?<\/h5>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">Pour les commandes normales, nous demandons une lettre de cr\u00e9dit ou un pr\u00e9paiement au moment de la confirmation de la commande. Si la valeur de la commande est inf\u00e9rieure \u00e0 3 000 euros, des frais de traitement de 50 euros seront factur\u00e9s.<\/span><br \/>\n<a name=\"151\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000151\">Q : Quel est le gaz r\u00e9frig\u00e9rant et est-il conforme \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne ?<\/h5>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">Le gaz que nous utilisons pour le march\u00e9 europ\u00e9en est le R407C ou 410A. Il s'agit d'un gaz 100% qui n'appauvrit pas la couche d'ozone. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez le R407C, nous pouvons utiliser un compresseur rotatif d'Hitachi qui est compatible avec le gaz R407C. Nous avons d\u00e9j\u00e0 produit cette unit\u00e9 pour certains clients europ\u00e9ens.<\/span><br \/>\n<a name=\"152\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000152\">Q : Existe-t-il des restrictions quant \u00e0 leur emplacement ?<\/h5>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">Il n'y a pratiquement aucune restriction pour les sites d'installation.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"153\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000153\">Q : D\u00e9lais de livraison d'un conteneur ou d'une partie de conteneur ?<\/h5>\n<p><span style=\" color: #ff0000; font-family: Arial;\">Le d\u00e9lai de livraison pour une commande de conteneur est de 4 \u00e0 5 semaines. Pour les commandes de petites quantit\u00e9s, le d\u00e9lai sera plus court, entre 10 et 21 jours, en fonction de la disponibilit\u00e9 du stock de composants.<\/span><\/p>\n<p><a name=\"154\"><\/a><\/p>\n<h5 id=\"a000154\">Q : L'appareil est-il \u00e9quip\u00e9 d'un bac de r\u00e9cup\u00e9ration de la condensation et d'un point d'\u00e9vacuation ?<\/h5>\n<p><span style=\" font-family: Arial;\"><span style=\" color: #ff0000;\">Il n'y a pas de bac de vidange. Dans le fond, il y a deux ou trois trous d'\u00e9vacuation.<\/span><br \/>\n<\/span>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"excerpt-hellip\"> [...]<\/span><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[28,34,30],"class_list":["post-92","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-heating-knowledge","tag-heat-pump","tag-heat-pump-knowledge","tag-heat-pump-news"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.china-heatpump.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}